El documentalista ejerce una profesión de servicio que comporta unos deberes y también unos derechos.
Hacia el usuario
a) El documentalista ofrece a los usuarios el acceso a la información que necesiten y todo documento que contenga esta información, a excepción de eventuales restricciones definidas por la ley o por su empresario. Aconseja a los usuarios en sus investigaciones.
b) El documentalista no ejerce, en su profesión, ninguna restricción fundamentada en la raza, la condición social, la apariencia o el origen nacional, social, político o religioso.
c) La relación de confianza entre el documentalista y el usuario recae en su competencia profesional, en la realización del servicio pedido y en el respeto de las obligaciones enunciadas en este documento.
d) El documentalista garantiza la conformidad de la información que proporciona con las fuentes que ha identificado, y que tiene que mencionar. Tiene prohibido deformarlas según sus preferencias, sus opciones o sus prejuicios personales. En contrapartida, reivindica el derecho de caracterizarlas y evaluarlas.
e) El documentalista avisa enseguida a los usuarios de algún posible error cometido en su servicio, y lo enmienda facilitando una información más pertinente.
f) Si una cuestión excede su competencia o las capacidades de respuesta de los recursos documentales de que dispone, tiene que encontrar los medios para enriquecer la propia información, remitirla al asesoramiento de un especialista y orientar al usuario hacia otras fuentes de información.
g) A excepción del caso que el usuario haya pedido expresamente una documentación tan exhaustiva como sea posible sobre un tema, el documentalista es responsable de la selección que haya establecido sobre las fuentes usadas y sobre las informaciones retenidas o, como mínimo, de su competencia y del que conoce de las necesidades del usuario. Tiene que indicar la extensión y los límites de las fuentes usadas y tiene que firmar su trabajo.
h) Cuando el usuario tiene que efectuar un gasto para obtener la información que necesita, el documentalista tiene que usar su competencia para que la cantidad invertida sea rentable al máximo.
y) El documentalista considerará confidenciales las informaciones que posee sobre las personas y la naturaleza de sus demandas. Si miembros de la institución que el contrata están facultados para pedirle informaciones de este tipo, esto tiene que quedar mencionado en su contrato de trabajo. El documentalista respeta el anonimato de las personas en cuanto a los informes que redacta o a las estadísticas que establece.
Hacia su empresario
a) Si el documentalista no está establecido por su cuenta, cumplirá con toda su conciencia profesional las tareas determinadas por su contrato de trabajo. En caso de que los intereses particulares de su empresario le pongan en situaciones incompatibles con su honor profesional, el documentalista tendrá que plantear el hecho a su empresario para encontrar una solución en el conflicto. Si resulta imposible, una objeción de conciencia le permitirá romper su contrato de trabajo.
b) Si el documentalista es llevado, como consecuencia de una falta profesional o de un conflicto irreversible con su empresario, a someterse al juicio de una instancia disciplinar, este tendrá que consultar, a título de asesoramiento, a uno o más miembros de la profesión.
c) El empresario puede reservar o limitar la comunicación de algunas informaciones: en estos casos las restricciones tienen que quedar explícitamente especificadas.
d) El documentalista tiene que conocer la estructura y los objetivos de la entidad o la empresa con la cual colabora a fin de poder tener un papel positivo. Tiene prohibido todo comportamiento que pueda perjudicar a la entidad y se impone el establecimiento de unos deberes discrecionales de acuerdo con su empresario.
Hacia la información y sus fuentes
a) El documentalista es responsable del fondo documental o de las fuentes de información que le son confiados, y también de las decisiones que tiene que tomar para constituirlos, enriquecerlos o eliminar los caducados.
b) aplicando las propias técnicas profesionales a una fuente de información, el documentalista tiene que respetar los derechos de autor sobre su obra.
c) El documentalista tiene que quedar acreditado respecto al valor añadido a la información que comunica y a los productos documentales que crea, de los cuales tiene que ser considerado como autor legítimo.
d) El documentalista respeta el carácter secreto de las informaciones y los documentos confidenciales que le son librados con esta condición.
Hacia su profesión
a) El documentalista pertenece a un cuerpo profesional que tiene el reconocimiento de su competencia y de su función social. Contribuye a promover la buena imagen de esta profesión y tiene prohibida cualquier acción o actitud que pueda deshonrarla.
b) El documentalista no puede trabajar aislado: pertenece a redes. Trabaja vinculado con sus colegas y con organismos o personas con capacidad para completar los servicios que él solo no puede ofrecer.
c) La necesidad de ser competente impone al documentalista el deber de mantener y profundizar esta competencia, recurriendo a los medios apropiados de desarrollo profesional. Tiene derecho a beneficiarse de una formación profesional continua.
d) El documentalista es solidario con sus colegas y participa en el desarrollo de la profesión y su apertura internacional:
• Toma parte en las actividades de las asociaciones profesionales.
• Comparte sus conocimientos con los colegas.
• Transmite sabiduría y experiencia a los estudiantes e interinos.
• Contribuye a la investigación en las ciencias de la información.
• Publica en revistas científicas y profesionales.
El documentalista en un medio docente
Dado que ejerce su actividad en un centro de documentación, participa en la elaboración de la política documental y pedagógica del establecimiento.
Los usuarios más privilegiados serán los alumnos. En colaboración con los profesores, coopera en su formación y los enseña a dominar las diferentes fuentes e información.
Tiene en cuenta el nivel y a edad de los alumnos. Procura hacerlos consultar documentos de orígenes diferentes y vela por el desarrollo de su espíritu crítico.
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